Všeobecné obchodní podmínky LOMRA
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu LOMRA na adrese www.lomra.cz.
Prodávající:
- Jméno a příjmení: Filip Římal
- IČO: 09416617
- Sídlo podnikání: Činěves 42
- Telefon: 728766848
- E-mail: filiprim@outlook.cz
Prodávající je podnikající fyzickou osobou a není plátcem DPH.
Kupujícím je osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím. Ustanovení týkající se spotřebitelů se vztahují na osoby nakupující mimo rámec své podnikatelské činnosti.
2. Zboží a ceny
LOMRA nabízí designové interiérové výrobky, zejména svítidla ze skla a dřeva.
Vlastnosti výrobků, jejich rozměry, způsob použití a aktuální ceny jsou uvedeny u jednotlivých produktů.
Cena designové lampy LOMRA činí aktuálně 3 400 Kč.
Prodávající není plátcem DPH, a proto DPH k cenám nepřipočítává.
Cena dopravy je uvedena samostatně v objednávce. Před jejím závazným odesláním se zákazníkovi zobrazí celková cena objednávky.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující vybere zboží, vloží jej do košíku, vyplní potřebné kontaktní a doručovací údaje a zvolí způsob dopravy a platby.
Před závazným odesláním může zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Kupní smlouva vzniká potvrzením přijetí objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu. Potvrzení obsahuje údaje o objednávce a obchodní podmínky v podobě, kterou lze uchovat.
Odesláním závazné objednávky kupujícímu vzniká povinnost zaplatit sjednanou cenu.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
4. Výroba na objednávku
Svítidla LOMRA jsou vyráběna na základě přijatých objednávek.
Standardní lhůta pro odeslání výrobku je do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky za předpokladu včasné úhrady.
Pokud se vyskytne překážka bránící dodržení sjednaného termínu, prodávající zákazníka informuje a dohodne s ním další postup. Zákonná práva zákazníka při prodlení tím nejsou dotčena.
Výroba standardně nabízeného výrobku až po přijetí objednávky sama o sobě neomezuje zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy.
5. Platební podmínky
Zákazník může využít platební metody aktuálně nabízené v nákupním košíku.
Při bankovním převodu obdrží platební údaje po dokončení objednávky.
Zboží hrazené bankovním převodem je expedováno až po připsání platby na účet prodávajícího. Prodlení zákazníka s úhradou může posunout termín expedice.
Případné další platební metody, například online platbu kartou, lze využít po jejich zpřístupnění v e-shopu.
6. Doprava a doručení
Zboží doručujeme na území České republiky.
Dopravu zajišťuje přepravce uvedený při objednávce, aktuálně PPL.
Cena doručení na adresu činí 175 Kč, není-li při objednávce uvedeno jinak.
Doba přepravy se připočítává k době potřebné pro výrobu a expedici zboží.
Kupujícímu doporučujeme zásilku při převzetí zkontrolovat. Pokud je obal viditelně poškozený, je vhodné poškození zdokumentovat a informovat prodávajícího.
Případné neoznámení poškození ihned při převzetí samo o sobě neznamená ztrátu zákonných práv z vadného plnění.
7. Odstoupení od kupní smlouvy
Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetu právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud se neuplatní zákonná výjimka.
Odstoupení může oznámit e-mailem na [DOPLNIT] nebo využít vzorový formulář uvedený níže.
Spotřebitel zašle zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu:
[DOPLNIT ADRESU PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ]
Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud se prodávající nedohodne jinak.
Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na původní dodání do výše nejlevnějšího nabízeného běžného způsobu doručení, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Vrácení peněz může prodávající pozdržet do okamžiku, kdy obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.
Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak a nevzniknou tím spotřebiteli další náklady.
Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží způsobené zacházením nad rámec potřebný pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
8. Reklamace a odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.
Spotřebitel může vytknout vadu, kterou zboží mělo při převzetí a která se projeví v době dvou let od převzetí.
Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu [DOPLNIT] nebo na adrese [DOPLNIT].
Při reklamaci doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a kontaktní údaje. Fotografie vady mohou její vyřízení usnadnit.
Spotřebitel může podle zákonných podmínek požadovat opravu nebo výměnu zboží a v případech stanovených zákonem také přiměřenou slevu či odstoupení od smlouvy.
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem výslovně nedohodne na delší lhůtě.
O přijetí a vyřízení reklamace vystaví prodávající příslušné potvrzení.
Zákonná práva spotřebitele nejsou těmito podmínkami omezena.
9. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů zákazníků jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů, dostupném na internetových stránkách LOMRA.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce.
11. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
Zákonná práva spotřebitele zůstávají nedotčena.
Pro konkrétní objednávku platí obchodní podmínky účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od [DOPLNIT DATUM SPUŠTĚNÍ].
---
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát:
[DOPLNIT JMÉNO PRODÁVAJÍCÍHO]
[DOPLNIT ADRESU]
[DOPLNIT E-MAIL]
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Název zboží: __________________
Číslo objednávky: __________________
Datum objednání / převzetí: __________________
Jméno spotřebitele: __________________
Adresa spotřebitele: __________________
Datum: __________________
Podpis spotřebitele (pouze při podání v listinné podobě): __________________
